(資料圖)
我是王雨茜,寶山區(qū)廟行鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊的一名城管隊員。曾經,我是一名上海女足運動員,在綠茵場上揮灑汗水。退役后,通過高水平運動員安置政策,我穿上了這身“城管藍”,開始了人生的新賽場。對我來說,從綠茵場轉戰(zhàn)街頭巷尾,從奮力攔截射門到用心守護城市,改變的是賽道,不變的,是那顆始終如一的守護初心。
圖說:王雨茜在宣講中。
目前,我們中隊負責的行政執(zhí)法事項有426項。記得有一次,我們在城管社區(qū)工作室,突然聽到門外一陣嘈雜聲。只見一位大叔氣勢洶洶地沖進來,我趕緊上前詢問發(fā)生了什么事。原來,大叔的房子被凍結不能交易了。我耐心地向他解釋,這件事需要找房管局辦理手續(xù),雖然不直接屬于我們的職責范圍,但我愿意幫他聯(lián)系和申請。后來再見到大叔,他變得非常熱情。更令人動容的是,大叔還特意為我們送來了錦旗。這是我職業(yè)生涯中首次收到錦旗,那沉甸甸的認可,讓我心中充滿了溫暖與力量,更覺責任在肩。這也讓我更深刻地領悟到城市管理“721”工作理念——7分服務、2分管理、1分執(zhí)法。
最近,我們創(chuàng)新制作了“城管來了”新媒體IP,把宣講搬上街頭和商戶、市民面對面。我們講解“全域門責”商戶賦能計劃、講解居民房屋解注流程,用接地氣、聽得懂的新話風,讓那些原本板著臉的法規(guī)條文,像足球戰(zhàn)術“單刀直入”般精準有效地傳遞,讓商戶理解肩頭有責任,讓居民感受服務有溫度,讓城市共享美好與文明。
坦白說,剛穿上這身“城管藍”時,我心里也打過鼓,有過掙扎。不少朋友好奇地問我:“從熟悉的生活節(jié)奏切換到走街串巷的工作模式,適應嗎?”我總是這樣回答:“現(xiàn)在的每一天,我都在為商戶解難題、為居民辦實事。扎根基層、守護民生的踏實感,就是這份職業(yè)帶給我的最溫暖的收獲?!?/p>
原標題:《以“女足精神”守護城市秩序 | 人民城市 文明風采》
欄目編輯:解敏
來源:作者:新民晚報 曹博文

