(資料圖片僅供參考)
近日，上饒市弋陽(yáng)縣公安局漆工派出所收到一份來(lái)自河南商丘的“特殊包裹”。包裹內(nèi)，一面鮮紅的錦旗格外醒目；與此同時(shí)，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線也傳來(lái)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的反饋。這跨越山海的雙重肯定，不僅為冬日增添了暖意，更成為警民同心的生動(dòng)見(jiàn)證。被點(diǎn)贊的，正是漆工派出所民警魯杰雄。
事情要追溯到不久前，河南群眾李先生（化名）因一起糾紛瑣事在弋陽(yáng)陷入困境。陌生的環(huán)境讓他倍感無(wú)助，情急之中，他向弋陽(yáng)縣公安局發(fā)起求助。接到求助指令后，漆工派出所民警魯杰雄第一時(shí)間響應(yīng)，迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
了解到李先生是外地群眾，對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r不熟悉，魯杰雄首先耐心安撫其情緒，隨后仔細(xì)傾聽(tīng)訴求，逐一梳理糾紛脈絡(luò)。為高效解決問(wèn)題，他主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)，多方聯(lián)系相關(guān)當(dāng)事人核實(shí)情況。調(diào)解過(guò)程中，魯杰雄始終秉持公平公正、依法依規(guī)的原則，向雙方細(xì)致講解相關(guān)法律法規(guī)，針對(duì)性化解矛盾分歧。
經(jīng)過(guò)不懈努力，這起糾紛最終圓滿(mǎn)解決，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，李先生的合理訴求得到充分保障?！疤兄x警察同志了！不僅認(rèn)真負(fù)責(zé)，還耐心細(xì)致地幫我解決難題，讓我在異地他鄉(xiāng)感受到了滿(mǎn)滿(mǎn)的溫暖！”李先生當(dāng)場(chǎng)對(duì)魯杰雄的執(zhí)法公正和貼心服務(wù)贊不絕口。
返回河南商丘后，李先生仍惦記著這份溫暖，特意定制了一面寫(xiě)有“恪盡職守顯神威，為民解憂(yōu)暖人心”的錦旗，通過(guò)快遞寄往漆工派出所。同時(shí)，他還專(zhuān)門(mén)撥打12345熱線，點(diǎn)名表?yè)P(yáng)民警魯杰雄，稱(chēng)贊其執(zhí)法公正、辦事高效，用實(shí)際行動(dòng)踐行了為人民服務(wù)的宗旨。
收到錦旗和表?yè)P(yáng)后，魯杰雄深感責(zé)任重大。他表示：“這面錦旗和群眾的表?yè)P(yáng)，既是榮譽(yù)，更是鞭策。今后，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守崗位、恪盡職守，用更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)為群眾排憂(yōu)解難，努力當(dāng)好群眾的‘貼心人’和‘守護(hù)者’?！保ㄖ鞎澡矗?/p>
