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21世紀經(jīng)濟報道記者李德尚玉 北京報道
當前，多個傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過多年高速發(fā)展后步入存量時代。行業(yè)內(nèi)部不同子賽道快速分化，企業(yè)間市場競爭越發(fā)激烈?？焖僮兓⒎只氖袌?，對銀行判斷市場趨勢、主體趨勢的及時性、前瞻性、顆粒度，都提出了前所未有的要求。
“當前數(shù)字技術(shù)迭代演化并與實體經(jīng)濟深度融合，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化持續(xù)推進，產(chǎn)業(yè)端的生產(chǎn)經(jīng)營模式發(fā)生顛覆式改變。”2023年8月25日，在2023“雁群行動”生態(tài)伙伴大會上，華夏銀行黨委副書記、行長關文杰在致辭中表示，華夏銀行積極推進自身業(yè)務技術(shù)代際躍遷，加快彌合金融端與產(chǎn)業(yè)端的數(shù)字鴻溝，也希望與生態(tài)伙伴一道，充分發(fā)揮各自在技術(shù)、場景、數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，滿足產(chǎn)業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級需求，共同培育產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)、新模式。
工業(yè)和信息化部財務司副司長、一級巡視員翁啟文在上述大會上致辭稱，金融在推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改造過程中發(fā)揮了積極作用，改造后的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也將推動金融行業(yè)變革，形成產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與金融數(shù)字化相互促進，金融與產(chǎn)業(yè)共享數(shù)據(jù)、算法、算力的新協(xié)同發(fā)展格局。
波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理何大勇在上述大會上表示，銀行只有進一步加強自身的數(shù)字化能力，才能更好地實現(xiàn)場景化經(jīng)營思路下，營銷、產(chǎn)品、風控、運營端到端專業(yè)化的要求，開展高質(zhì)量的客戶經(jīng)營。
一是要全面強化數(shù)據(jù)能力，提升行業(yè)、客戶數(shù)據(jù)洞察挖掘，構(gòu)建起有數(shù)據(jù)分析閉環(huán)支撐的營銷風控專業(yè)能力。
二是體系化推進端到端業(yè)務流程改造，提升多類業(yè)務和產(chǎn)品流程自動化程度，強化客戶體驗監(jiān)測能力，持續(xù)提升兩客體驗。
三是全面升級CRM系統(tǒng)，重塑端到端的營銷管理流程，形成更精細化、專業(yè)化、總部驅(qū)動的精準營銷推動能力。
“華夏銀行和龍盈智達通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融創(chuàng)新模式，為先進制造、倉儲物流、新能源及鄉(xiāng)村振興等領域提供了貼合場景的金融服務，助力了產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展?！弊鳛楸敬位顒拥陌l(fā)起者之一，龍盈智達是華夏銀行的關聯(lián)科技公司。龍盈智達（北京）科技有限公司副總裁宮小奕上述大會上表示，為進一步滿足產(chǎn)業(yè)客戶發(fā)展過程中迫切的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，發(fā)起“雁群行動”，構(gòu)建面向政務、產(chǎn)業(yè)、金融場景的生態(tài)體系，聚合科技企業(yè)、金融投資和專家機構(gòu)等伙伴，通過持續(xù)向伙伴提供戰(zhàn)力提升、資源整合、金融支持、品牌提升、成果轉(zhuǎn)化等多種服務，實現(xiàn)生態(tài)體系價值共創(chuàng)，助力產(chǎn)業(yè)繁榮。
